LA IMPORTANCIA DE LOS CANALES DIGITALES PARA LAS FARMACIAS

 

LA IMPORTANCIA DE  LOS CANALES DIGITALES PARA LAS FARMACIAS

 La Organización Mundial de la Salud (OMS/Europa), en su Paquete de recomendaciones para reforzar la respuesta de los sistemas de salud a COVID 19, enfatiza que a su vez, se debe garantizar la disponibilidad de medicamentos para pacientes crónicos. También, para evitar contagios, aconseja la venta y entrega de medicamentos a domicilio.

La pandemia COVID-19 generó cambios en la forma de consumir y vender medicamentos. Debido a las diferentes medidas sanitarias de seguridad, tanto las farmacias, como los pacientes tuvieron que realizar modificaciones drásticas en su conducta y así llevar a cabo, una transformación acelerada, hacia medios digitales.

Durante estos meses de aislamiento, 65% de los pacientes refieren haber instalado, en su teléfono celular, al menos una aplicación adicional para realizar compras, en las que Amazon y Mercado Libre captan el 60% de participación.

En esta nueva realidad, donde ir a la farmacia o al centro comercial, no es tarea sencilla, los pacientes con alguna enfermedad crónica opinan, que es más cómodo realizar una llamada telefónica o utilizar alguna app, como las primeras opciones para realizar su compra de medicamentos.

 

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